Address Verification Service (AVS)

• The issuer might have the wrong ZIP or Postal Code in its file
• Merchant staff may have entered the ZIP or Postal Code incorrectly
• This response may indicate a potentially fraudulent situation.

• This response may indicate a potentially fraudulent situation
• Have the wrong address in its file or have the same address information in a different format
• The cardholder may have recently moved
• Merchant staff may have entered the address incorrectly

• Have moved recently and not yet notified the issuer
• Have given you the shipping address instead of the billing address
• The person may be attempting to execute a fraudulent transaction. "No match" responses clearly warrant further investigation.

Y

D

Exact Match

Both street address and ZIP or Postal Code match.

Accept Transaction

F

M

Exact Match

Both street address and ZIP or Postal Code match.

Proceed with transactions for which you have received an authorisation approval and an "exact match."

A

B

Partial Match

Street address matches, but ZIP or Postal Code does not.

Follow up before shipping orders:

• the issuer might have the wrong ZIP or Postal Code in its file
• merchant staff may have entered the ZIP or Postal Code incorrectly
• this response may indicate a potentially fraudulent situation.

Z

P

Partial Match

ZIP Code matches, but street address does not.

Unless you sent only a ZIP or Postal Code AVS request and it matched, you may want to follow up before shipping orders. The issuer might:

• this response may indicate a potentially fraudulent situation
• have the wrong address in its file or have the same address information in a different format
• the cardholder may have recently moved
• merchant staff may have entered the address incorrectly

N

N

No Match

Street address and ZIP or Postal Code do not match.

Follow up with the cardholder before shipping orders. The cardholder might:

• have moved recently and not yet notified the issuer
• have given you the shipping address instead of the billing address
• the person may be attempting to execute a fraudulent transaction. "No match" responses clearly warrant further investigation.

Y

D

Correspondance exacte

L'adresse et le code postal correspondent.

Accepter la transaction

F

M

Correspondance exacte

L'adresse et le code postal correspondent.

Poursuivre les transactions pour lesquelles vous avez reçu une autorisation et une "correspondance exacte".

A

B

Correspondance partielle

L'adresse correspond, mais le code postal ne correspond pas.

Faire un suivi avant l'expédition des commandes :

• l'émetteur pourrait avoir le mauvais code postal dans son dossier ;
• le personnel du commerçant a peut-être saisi le code postal incorrectement ;
• cette réponse peut indiquer une situation potentiellement frauduleuse.

Z

P

Correspondance partielle

Le code postal correspond, mais l'adresse ne correspond pas.

Sauf si vous avez envoyé uniquement une requête AVS de code postal et qu'elle correspondait, vous pouvez faire un suivi avant d'envoyer les commandes :

• cette réponse peut indiquer une situation potentiellement frauduleuse.
• l'émetteur pourrait avoir la mauvaise adresse dans son dossier ou avoir la même adresse dans un format différent ;
• le titulaire de la carte a peut-être récemment déménagé ;
• le personnel du commerçant a peut-être saisi l'adresse incorrectement.

N

N

Aucune correspondance

L'adresse et le code postal ne correspondent pas.

Faites un suivi avec le titulaire de la carte avant d'expédier les commandes. Le titulaire de la carte pourrait :

• avoir récemment déménagé et ne pas encore avoir informé l'émetteur ;
• avoir donné l'adresse de livraison au lieu de l'adresse de facturation ;
• la personne pourrait tenter d'effectuer une transaction frauduleuse. Les réponses "Aucune correspondance" justifient clairement une enquête plus approfondie.

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